保护隐私是当前用户们最为关心的问题，一个习惯性的操作或者举动就有可能泄露自己的个人信息，比如用软件叫车，虽然方便司机与乘客联系，但在这个过程当中，自己的手机号码也暴露无疑。
去年年底，滴滴出行就推出了接驾专线服务，司机乘客看不到对方的真实号码，最初仅在天津市推出，但现在这项服务将在更多城市推广。
当下单成功司机联系乘客时，乘客手机中会显示400开头的号码，看不到手机号，同理，当乘客联系司机时，自己的手机号码也不会出现在司机的手机上。使用专线通话时是需要网络支持的，不过当用户在户外网络不佳时，系统会自动进行判断，仅需少量流量即可接通，只是需要等待的时间稍长，约为5秒钟。
但遇到要再次联系司机时该怎么办呢？可以拨打滴滴客服专线，由客服帮助联络。据了解除天津之外，北京、石家庄、廊坊、保定、唐山、张家口等地也会陆续推出。
